Η Ειρήνη Πλατσά είναι Επικεφαλής Διασφάλισης Ποιότητας και Επιχειρησιακής Λειτουργίας με πολυσχιδή εμπειρία άνω των 20 ετών στον σχεδιασμό, την υλοποίηση και την εποπτεία στρατηγικών και λειτουργικών μεταρρυθμίσεων στον τομέα της υγείας, τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα, στην Ελλάδα και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Ως Chief Quality Officer, έχει αναπτύξει και εφαρμόσει από το μηδέν ολοκληρωμένα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας (QMS) σε μαιευτικές και νοσοκομειακές μονάδες, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με διεθνή πρότυπα και την ενίσχυση της ασφάλειας, της αποδοτικότητας και της ικανοποίησης των ασθενών, των μητέρων και των παιδιών. Έχει διατελέσει εξωτερική επιθεωρήτρια για τον διεθνή οργανισμό Care Quality Commission (CQC) σε Ισπανία και Κύπρο.
Ως Chief Operating Officer, έχει ηγηθεί της επιχειρησιακής αναδιοργάνωσης και της λειτουργικής βελτιστοποίησης σε πολυεπίπεδα περιβάλλοντα υγείας. Πιο συγκεκριμένα έχει αναλάβει:
- Τον σχεδιασμό και την υλοποίηση νέων υπηρεσιών και μονάδων υγείας (π.χ. LEAP, PINE, Starbirth) από το στάδιο της ιδέας έως την πλήρη λειτουργία
- Τη διαχείριση διατμηματικών ομάδων και την ευθυγράμμιση λειτουργιών μεταξύ Διευθύνσεων (Οικονομικών, Νοσηλευτικής, Τεχνικής, Διοικητικής, Επιστημονικής)
- Την κατάρτιση, εφαρμογή και ανασκόπηση πολιτικών, πρωτοκόλλων και διαδικασιών, την εκπαίδευση προσωπικού, καθώς και την εποπτεία της καθημερινής λειτουργίας κυβερνητικών και νοσοκομειακών δομών
- Την συστηματική παρακολούθηση KPIs και QPIs, ως βασικά εργαλεία αξιολόγησης και στρατηγικής λήψης αποφάσεων. Η χρήση τους αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της στρατηγικής της για αποτελεσματική διοίκηση, τη βελτιστοποίηση λειτουργιών και τη διασφάλιση υψηλής ποιότητας υπηρεσιών υγείας.
Η Ειρήνη διαθέτει επίσης ισχυρό ερευνητικό αποτύπωμα, έχοντας διατελέσει Senior Research Midwife στο King’s College London, όπου συντόνισε πολυκεντρικά ερευνητικά έργα όπως τα PACT, OPPTIMUM και IG-POP. Έχει δημοσιεύσει σε διεθνή επιστημονικά περιοδικά και έχει συμβάλει στη συγγραφή ερευνητικών πρωτοκόλλων και εγχειριδίων.
Ως κλινική μαία, έχει προσφέρει φροντίδα σε περισσότερες από 15.000 εγκυμοσύνες και έχει πραγματοποιήσει άνω των 3.800 τοκετών, ενώ έχει εργαστεί σε κορυφαίες μονάδες υγείας, όπως το Guy’s & St Thomas’ Hospital στο Λονδίνο. Κατέχει MSc στη Μαιευτική (London) και International Master in European Studies (Brussels), είναι πιστοποιημένη εσωτερική επιθεωρήτρια ISO 9001:2015, και συνιδρύτρια της Hellenic British Midwifery Association (HBMA). Είναι επίσης μέλος της Επιτροπής του ΚΕΣΥ για τη δημιουργία Κέντρων Φυσιολογικού Τοκετού στην Ελλάδα.
Η Ειρήνη Πλατσά συνδυάζει τεχνογνωσία τόσο στη διοίκηση ολικής ποιότητας, στην επιχειρησιακή διαχείριση όσο και πολυετή κλινική εμπειρία και ερευνητική τεκμηρίωση. Ο βασικός της στόχος είναι η παροχή καινοτόμων, ασφαλών και ανθρωποκεντρικών υπηρεσιών υγείας προς όλους, συμβάλλοντας ενεργά στη διαμόρφωση πολιτικών σε εθνικό και διεθνές επίπεδο και στην ενδυνάμωση των επαγγελματιών του κλάδου.
